Y dor koué ?

Ayé, je crois que ça dort définitivement à la Poste. En effet, ce matin je me suis rendu à la Messagerie du Chaudron pour récupérer un colis. Arrivé sur place à 8h30, je constate que l'heure d'ouverture est à 8h45 (du lundi au vendredi). Avec d'autres clients arrivés avant moi (10 personnes, j'ai compté), on décide d'attendre.

A 8h45 aucun mouvement du rideau de fer qui reste clos. Dans la salle pourtant, on perçoit le personnel présent.

A 8h50,la Messagerie est toujours fermée. Dehors les clients commencent à s'impatienter en demandant ce qui se passe. C'est la grève ou quoi ?

A l'intérieur on voit les membres du personnel se faire la bise, comme pour se dire bonjour.

A 8h53, c'est enfin l'ouverture. Les rideaux de la porte d'entrée se lèvent devant 17 personnes (j'ai compté) pressés de récupérer leur colis. L'agent qui nous ouvre n'esquisse aucun sourire, même pas un « excusez nous du retard ».

A l'ouverture c'est l'empressement aux guichets, mais empressement bien inutile. Dans cette grande salle prévue aux clients, un seul guichet ouvert pour 19 personnes (j'ai compté). Bin oui, entre-temps d'autres sont arrivés.

Donc un seul guichet ouvert alors que je compte 9 personnes parmi le personnel de la Poste. Alors, foutage de gueule ou simple laisser aller ??

Du coup je patiente mon tour et quand il arrive (au bout de 18 mn), le guichetier me dit qu'il faut que j'aille au bureau des douanes, à l'extérieur, faire tamponner ma facture. Ok j'y vais. Devant le bureau des douanes, déjà 6 personnes (j'ai compté) sont en train d'attendre. Oh putain !! ouai, je me suis dit quelque chose comme ça. Oh putain !!

Voulant absolument récupérer mon colis ce jour, j'ai attendu. Après 14 mn c'est mon tour. L'agent du bureau des douanes contrôle ma facture et y appose son tampon. Il me renvoi ensuite au guichet de la Messagerie pour récupérer mon colis. J'y retourne excédé car je suis déjà largement en retard pour le taf. Je précise qu'avant que je quitte son bureau, l'agent des douanes lâche à son collègue : « vivement midi » et il était que 9h27. Trop motivé le gars…

Revenant à la Messagerie, 12 personnes (j'ai compté) sont déjà dans la file d'attente. Et toujours un seul guichet ouvert. La file ne se désemplit d'ailleurs pas, allant même à s'étirer jusqu'au dehors.

J'avoue que j'ai arrêté de compter le nombre de client présent dans la file. Ces derniers qui venaient de faire le même parcours que moi s'agaçaient de plus en plus. Au bout de 8 mn j'ai enfin en main mon colis.

Je quitte la Messagerie du Chaudron à 9h38. Trop fort la Poste.

L'administration de la Poste fait trop plaisir à voir travailler. Mais quel diplôme faut il pour travailler comme ça et à ce rythme ?? Quel concours faut il passer ??

N'importe qui peut vraiment faire n'importe quoi dans cette organisation, qui, rappelons le, est au service du client.

Au service du client, mon cul oui. !!.. Ils sont surtout au service de leur paresse et de leur manque de politesse totale. Pas de sourire, un bonjour à peine exprimé et une froideur à faire enlever la clim de la salle. C'est tellement mou dans la cadence que même faire l'amour à ce rythme là devient un supplice.

Alors, un conseil, s'il vous faut récupérer un colis à la Poste, prenez soin de prendre un jour d'arrêt maladie au niveau de votre taf. Car à la Poste, vous savez toujours à quelle heure vous y allez mais jamais quel jour vous sortirez.